全面取消门诊预交金 降低住院预交金比例 ——让医疗服务更暖心、更便捷

为深入贯彻落实“以患者为中心”的服务理念，切实减轻群众就医负担，优化就医流程，提升服务效率，我院积极响应国家卫生健康政策号召，自2025年4月1日起全面推行门诊就诊“零预交金”，并大幅降低住院预交金比例。这是我院深化医疗改革、践行为民初心的重要举措，旨在让每一位患者都能享受更便捷、更人性化的医疗服务。

一、政策内容：惠民便民，全面升级

1.全面取消门诊预交金

门诊患者无需提前预交费用，可通过“互联网医院线上支付”、“处方及检查单二维码支付”、“诊间结算”、“医保电子凭证即时结算”、“自助设备支付”、“人工窗口结算”等多样化支付方式进行缴费。严禁强制患者预存费用或绑定账户，保障患者自愿选择权。真正实现“边诊疗、边付费”，让患者少跑腿、少排队、少等待。

2.降低住院预交金比例

（1.）住院患者办理住院时，先收取基础性预交金，后续根据病情需要按系统显示自费比例标准收取预交金，严禁“超额收取”或“一刀切”收费。

（2.）特殊群体保障措施

对低保、特困等困难患者，凭医保网有效信息免交预交金，可先住院后结账。对急危重症患者开通“绿色通道”，实行“先救治、后付费”，确保生命救治“零延误”，最大限度减少患者住院初期的资金压力。

二、政策意义：减轻负担，温暖人心

1.经济压力再“减负”

取消门诊预交金直接缓解患者垫资压力，尤其是对慢性病患者、低收入群体和外地就医人员，看病更轻松。  

2.就医流程更“顺畅”

告别反复排队缴费的繁琐流程，让患者将更多精力用于治疗和康复。

3.医患关系更“和谐”

以信任为基础的服务模式，彰显医院的责任担当，进一步增进医患互信。

三、郑重承诺：严格监督，保障落实

我院将成立专项工作组，严格监督政策执行，确保改革举措落地见效。同时，畅通患者反馈渠道（咨询电话：0379-63892036）（工作日8:00-12:00；14:30-17:30），及时解决就医过程中的问题，持续改进服务质量。  

“医疗服务的核心是‘人’。取消预交金不是简单的流程改造，而是对患者需求的深切回应。我们将以此次改革为契机，持续提升服务水平，让医疗更有温度，让群众更加满意！”

让我们携手共进，用行动传递温暖！

洛阳市中心医院

2025年3月31日