平凡岗位的点滴瞬间

为了促进我院医患沟通和交流，积极改善门诊患者就医体验，我们对每日就诊者发送问候短信，诚恳征求建议。上周通过调查，我们收到了一些热心患者的建议，非常感谢他们对医院的信任和关心；同时也收到了很多患者的感谢和表扬，患者对399名医生、126名护士提名表扬，其中被提名表扬四次以上的医护有

医护表扬排行榜

凡人医事

心内三病区、神内一病区——全科医护人员

“各位医护人员对我家人细致诊断，细心地护理，才能让我的父亲更好地恢复，尽早地出院”

患者家属1861379****：“非常不错，我父母在就医过程中心内三病区的贺慧娟医生及各位医护人员，神内一病区的严澎医生、王玮医生、李林艳、方游亚、梁丹花、张雪莹、郜娜、马盈等神内一病区的各位医护人员对我家人细致诊断，细心地护理，才能让我的父亲更好地恢复，尽早地出院，非常感谢各位的付出，谢谢！”

烧伤科——刘宜娟

“对待病人能够胜似家人，其技艺精湛百里挑一”

患者1771927****：“烧伤科护士刘宜娟同志对待工作负责认真，对待病人能够胜似家人，其技艺精湛，百里挑一，态度和蔼可亲，能够与每一位病人坦诚相待，望贵单位能发扬其人格魅力，造福与每一位病人。”

烧伤科——全科医护人员

“医生精湛的医术加上护士小姐姐的贴心服务使得我们患者病情恢复得非常快”

患者1337377****：“对洛阳市中心医院的服务和治疗效果非常满意。医生非常专业有经验，能够很好地照顾病人。烧伤科医生王阳阳大夫；护士周蒙丽、刘宜娟、杜雪姣、朱苗苗，对工作非常认真负责，对病人无微不至的关心和贴心，即使家属陪护不在身边她们也能够及时地为病人提供帮助，医生精湛的医术加上护士小姐姐的贴心服务使得我们患者病情恢复的非常快，尤其是烧伤创伤修复科在治疗这方面病情是非常突出的，加上这个科室有着先进的负压引流技术配上专用特效生长因子药，对创面及伤口有着非常显著的效果，使肉芽快速生长达到愈合的目的！住院期间我非常感谢以上大夫和几位美丽漂亮的护士，是在大夫的精心治疗和护士的贴心照顾下使我的病情飞速好转，真的非常感谢，洛阳市中心医院烧伤创伤治疗专科真的是很不错的，环境好，医疗条件干净卫生，有这方面病情的病友推荐来这里治疗，不花冤枉钱，不耽误病情，更没有存在过度用药的情况！”

财务科——张小玲

“正是这样一次正常的操作，却让我感受到了门诊收费工作人员认真为患者解困的热情态度”

患者家属1365379****：“我是一名患者家属，在本次家人住院期间，住院部泌尿科的医生、护士对病情的讲解及护理的服务，都让我们感觉到很专业很亲切。尤其特别感谢门诊收费室的一位大姐（后打听应该负责人叫张小玲），我们出院后需要办理重大疾病医保就诊卡，因牵涉一次退费我去办理，但正是这样一次正常的操作，却让我感受到了门诊收费工作人员认真为患者解困的热情态度。尤其是最后帮我解决问题的张姓大姐！真的让我特别感动。不知是因为医院的系统问题还是其他规定原因，我的正常退费就是办不成，在我等候了两个小时都已经中午下班了，张姓大姐还在帮我解决，看到我还没离开医院就告诉我留下联系电话，回家等候消息，她下午一定想办法帮我解决问题。结果两点多张大姐就给我打电话说问题解决了。我在等候期间，亲眼看见和听到张大姐已经超出职责范围在帮我问询和沟通相关科室看怎么解决问题。说真的，这种窝心暖心的工作态度，不仅在医院在其他地方也久违了。那一刻我就在想，就冲张大姐的认真态度，即使真的解决不了我也不会有任何埋怨任何牢骚。所以，真心地感谢中心医院的领导、医生、护士及所有工作人员对待患者及家属的热情认真耐心，希望中心医院不仅是医术还是服务，永远屹立在洛阳市医疗系统的前沿！”

心血管内科——吴鹏宇、陈绘丽

“你们是生命的守护者，用爱心和耐心为病人带来温暖和希望。”

患者1390388****：“我是2020年6月份去中心医院心内二科幸遇吴鹏宇医生，他年轻有为工作责任心强，对病人提出的问题耐心解答，从不嫌麻烦，经过他的精心治疗，我顺利出院。我这次住院和他联系，他非常热情，说：你来吧！我今天不在院里上班，可以给你安排一个医生，就是这次我的主管医生陈绘丽，她慈祥的面孔，让我感到医院像家一样温暖，依然责任心强，医术高、医德好，各项检查安排得很到位，一天全部做完，并给我预约好第二天做造影手术，在我做造影时吴鹏宇医生给我做造影，我看到他感到见亲人一样，吴鹏宇、陈绘丽他们都是好医生，是行业的标兵给他们点赞。总之，中心医院内三科，在科室主任的带领下，从医生到护士你们辛苦啦！你们是生命的守护者，用爱心和耐心为病人带来温暖和希望。”